Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ac77

ac77 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng — từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
ac77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ac77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên lạc và quản lý tuỳ chọn cookie.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ac77 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát khác nhau để giữ thông tin của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng — từ lúc đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch rút tiền.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie tuỳ chọn có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ac77 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Mỗi giao dịch được xử lý độc lập qua cổng thanh toán bảo mật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình đã được lập sẵn, tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành thanh toán và bảo mật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên tự xoá khi bạn đăng xuất. Cookie tuỳ chọn như ngôn ngữ và thiết lập hiển thị có thể tắt trong mục cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hoá SSL và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.