Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi có thể tự giải quyết ngay trong tài khoản của bạn mà không cần chờ đội hỗ trợ. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hãy dùng đúng số tài khoản hiển thị trong mục Nạp tiền — số này có thể thay đổi theo phiên, nên đừng lưu lại để dùng lần sau. Với Viettel Money, xác
nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc trước khi giao dịch được ghi nhận. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví trước khi báo lỗi — hầu hết trường hợp tiền đã về nhưng màn hình chưa làm mới. Việc truy cập
sảnh chơi phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money